Livraisons, retours et remboursements
Les Locomotives
Le 27/11/2025
1. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la législation en vigueur, tu disposes d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, il suffit de nous contacter à : e-shop@leslocomotives.fr
2. Conditions d’éligibilité au retour
Pour que le retour soit accepté, les articles doivent être :
- Non portés
- Non lavés
- Non endommagés
- Dans leur état d’origine
- Avec leurs étiquettes et emballages d’origine
3. Procédure de retour
Après validation de ta demande de retour, nous t’enverrons :
- Les instructions pour renvoyer ton colis
- L’adresse de retour
Le retour doit être expédié sous 14 jours après notre confirmation.
Les retours non autorisés ou hors délai pourront être refusés.
4. Frais de retour
Les frais de retour sont offerts par Les Locomotives. Fournir une preuve de paiement.
En cas de retour partiel, seuls les articles renvoyés seront remboursés.
5. Échanges
Les échanges ne sont pas possibles.
6. Remboursements
Une fois le colis retourné reçu et contrôlé, nous procéderons au remboursement :
- Sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat
- Sous 14 jours maximum
Les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour de la commande complète.
7. Articles défectueux ou erreur de commande
Si tu reçois un article endommagé, défectueux ou une erreur dans ta commande, contacte-nous dans les 72 heures avec une photo.
Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement.
8. Adresse de retour
Sandra Verger, 132 route de Nice, Villa 5, 06560 VALBONNE FRANCE.
9. Service client
Pour toute question :